Q and A

Q & A

「お問い合わせ」について

お客様からよくいただくご質問については、下記のQ&Aにまとめております。お店へのお問い合わせの前に是非そちらを一読ください。

「たつみキッチン」は夫婦二人で営業しているお店ですので、お電話にてお問い合わせの際は、お急ぎでなければ、営業時間外の14:30～17:00頃、もしくは21:00以降が一番お電話を受けやすく、ご質問に詳しくお答えできる時間帯です。

お電話でのお問い合わせは

店内が混雑している場合は、電話に出られないこともありますので、悪しからずご了承ください。なるべくお食事時のピークを外してお問い合わせいただけるとありがたいです。ご協力よろしくお願いします。

メールでのお問い合わせも受け付けております。メールはこまめにチェックしますのでお急ぎでなければメールをご利用ください。

メールでのお問い合わせは

注：当日対応が必要なお問い合わせは必ずお電話でお願いします。
2日以上経っても返信が無い場合は、メールが届いていない場合がございます。お手数ですがお電話でお問い合わせをお願いします。
なお、携帯メールの場合、必ず＠tatsumi.bizからのメール受信を可能にしておいてください。

ご予約について

お客様からよくいただくご予約のご質問については、下記のQ&Aにまとめております。ご予約の前にそちらを一読ください。
たつみキッチンでは、ランチ、ディナータイムを問わずご面倒でも「事前のお席のご予約」をおすすめしております。

ディナーをご予約のお客様へ

たつみキッチンでは、席のみのご予約も可能です。なお、ディナータイムをご利用のお客様には、お一人様ワンドリンクのご注文をお願いしております。（小学生以上のお客様。ご注文が無い場合は席料として330円頂戴します。）アルコールが苦手なお客様でも楽しんでいただけるソフトドリンクメニューも豊富にご用意しております。ご協力をよろしくお願いします。

当日のご予約について

●予約については、トップページに「予約状況」を可能な限りリアルタイムで更新しておりますので事前に確認の上お電話ください。ご予約は基本的には6組までお取りしています。１時間の間に6名様までを目安としてお受けしており、スムーズに料理を提供する為、お客様が集中する場合は、予約時間をずらしていただいております。
なお、お料理はご予約のお客様を優先してお出しいたします。そのため、お席が空いていても、混雑時はご予約のないお客様をお断りする場合がございます。
また、店内のお客様にゆっくりと過ごしていただきたいので、満席時のウェイティングは受け付けていません。悪しからずご了承ください。
●「予約状況」は、できる範囲でリアルタイムに更新しておりますが、営業直前や営業中にご予約が増えている場合もございます。
●来店時間が決まらない等で、前日までのご予約が難しい場合でも、来店前にご予約を頂くことをおすすめいたします。
「20分後に3名は入れますか？」「今日の19時から4名予約できますか？」など、お気軽にお電話ください。
●営業中は電話に出られないタイミングがございますが、5分から10分時間を置いてかけ直していただくと出られるようになることが多いです。数回かけても出ない場合は、すでに満席になっている等、店内が大変混雑しているとご理解下さい。

※当日のご予約はメールでは受付できません。お電話でお願いします。

翌日以降のご予約について

●お席のご予約は随時お受けしておりますが、「たつみキッチン」は夫婦二人で営業しているお店ですので、お電話にてご予約の際は、営業時間外の14：30～17：00頃、もしくは21:00以降が一番お電話を受けやすい時間帯です。店内が混雑している場合は、電話に出られないこともありますので悪しからずご了承ください。なるべくお食事時のピークを外してお電話していただけるとありがたいです。ご協力よろしくお願いします。
●ご予約の際は、ご希望のお日にちと時間、ご人数と代表者様のお名前（フルネーム）と電話番号をお伺いいたします。
●メールでのご予約も可能です。ただし、こちらから、メールの確認の返信をして、ご連絡がついてからのご予約完了となりますので、当日のご予約は必ずお電話にてお願いいたします。
お急ぎでない先のご予約の場合はメールをご利用ください。（2日以上経っても返信が無い場合は、メールが届いていない場合がございます。お電話で確認をお願いします）
●携帯メールの場合、必ず＠tatsumi.bizからのメール受信を可能にしておいてください。こちらから必ず確認のメールをお送りいたします。確認メールに返信を頂いた時点でご予約の完了となりますので、メールが届かない場合、ご予約を承ることができません。ご注意ください。また、メールの返信がない場合など、こちらから直接お電話でお問い合わせする場合がありますので連絡のつく電話番号をご予約のメールに書いて送信ください。よろしくお願いいたします。

よくあるご質問

駐車場はありますか?

店舗は2階にありますが、その1階部分に1台分ございます。(階段横1台分)こちらは小さな車専用です。それ以外のスペースは、1階テナント(ITTO個別指導院様)の駐車場ですのでご利用にならないようご注意ください。

【店舗下の駐車場について】
店舗下の駐車スペースは1台分ありますが、スペースが小さい為大きな車が停まると歩道スペースが狭くなり歩行者のご迷惑になってしまいます。歩道にかかるような大きな車でご来店のお客様には、大変申し訳ございませんが、提携しているタイムズ駐車場(タイムズ菊水、タイムズ菊水第2、タイムズ菊水第3、タイムズ菊水第4)のいずれかに停めていただきますよう、ご協力をお願いいたします。なお、飲食代金に応じて一部駐車料金を補助しております。※駐車場が停めにくい場合や、1台分が利用中の場合も同様です。

220円分の駐車チケットをお渡しいたします。なお、食事代の合計が5,000円(税込)以上の場合は440円分までチケットをお渡しします。 2台以上でご来店の場合はチケットを分けていただいております。駐車場によって料金体系が異なり、利用時間によっては、時間を超えた分のご負担をお願いしております。(お食事をされない方やテイクアウトでのご利用の場合はチケットサービスはありませんのでご了承ください)
※提携駐車場ご利用前に、お席の確保をお願いします。お席のご予約なく、駐車場を利用された後に満席でお断りした場合は、チケットの補助はできませんので悪しからずご了承ください。
タイムズ菊水が満車の場合はどうしたらよいですか?

たつみキッチンの駐車場は店舗下の1台分しかありません。タイムズ菊水に駐車して来ていただいたお客様にはチケットをサービスしておりますが、空車が必ずあるとは限りません。お店に近い、タイムズ菊水第2、第4が満車の場合、少し遠いのですがタイムズ菊水第3やタイムズ菊水のご利用もご検討ください。すべてのタイムズが満車の場合はお店では対応致しかねます。悪しからずご了承ください。公共交通機関でご来店が確実です。
クレジットカードは使えますか?

大変申し訳ございませんが、クレジットカードや金券の取り扱いがございません。お支払いは「現金」もしくは、「PayPay」「LINE Pay」のみとさせていただいております。
「PayPay」での支払いはできますか?

はい、できます。「PayPay」「LINE Pay」または、「現金」でのお会計になります。
タバコは吸えますか?

大変申し訳ございませんが、店内は終日全席禁煙です。店舗入り口前スペースに灰皿をご用意しております。そちらをご利用ください。
子供を連れて行くことはできますか?

小学生以上のお子様はOKです。ディナータイムは小学生以上のお客様にはお1人様ワンドリンクの注文をお願いしております。（ご注文の無い場合は席料として330円頂戴します）未就学児のお子様につきましては、周りの方へのご迷惑にならないように、保護者の皆様の配慮をお願いいたします。また、音の出るおもちゃ（スマートフォンの動画の再生含む）のご利用はご遠慮ください。お子様用の椅子や料理のご用意はありませんのでご注意下さい。なお、未就学児の多いグループのお客様については、大変心苦しいのですがご遠慮いただいております。
予約はした方が良いですか?

はい。混雑する日はお客様が集中しないよう予約時間をずらしていただいております。ご希望のお時間がある場合は早めにご予約下さい。また、お料理はご予約のお客様を優先してお出しいたします。その為お席が空いていても、混雑時はご予約のないお客様をお断りする場合がございます。来店の予定がはっきりしている場合はご面倒でもご予約していただくのが確実です。
席だけでも予約をした方が良いですか?

はい。ご予約がおすすめです。ご予約のお客様に料理をスムーズに提供する為、同じ時間帯にご予約が重なった場合や料理の提供に時間が掛かりそうな場合は満席でなくても、一時お客様の受け入れをストップしております。”密にならないように” ”料理をスムーズに提供できるように” ”お客様が快適に過ごせるように”ご予約のお客様を優先しながら営業しておりますので、ご面倒でもご予約をおすすめいたします。
トップページの「予約状況」を参考にご予約下さい。
ランチタイムでも席だけの予約はできますか?

ランチタイムでもお席のみのご予約を承っております。ご予約の情報は、随時トップページにて更新しておりますのでご参考にしてください。ランチタイムはお時間に制限のあるお客様も多いため、ご予約のお客様を優先し、料理の提供が落ち着いてから、他のお客様を受入れております。来店のタイミングによってはご予約のないお客様をお断りする場合もございます。悪しからずご了承ください。
ランチタイム、ディナータイムに大人数の予約はできますか?

ランチタイム、ディナータイムともに、7名様以上のご予約はお受けしておりません。ご利用は最大6名様までのご予約とさせていただきます。ランチタイムでは、5名様、6名様の場合、予めメニューを決めていただいております。予約時間は11:30～12:00スタートに限らせて頂きます。ディナータイムは特に予約時間に制約はありませんが、予め前菜やサラダなどいくつかの料理を決めておいていただけますと最初の料理の提供がスムーズです。
パーティープランは何日前までの予約が必要ですか?

コロナ禍を契機にパーティープランや飲み放題は取りやめることにいたしました。再開はしない予定です。大変申し訳ございませんが、ご了承ください。
お店を貸切にすることはできますか?

貸切のご希望については基本的にはお受けしておりません。